李小姐认为，这是司机在故意“揩油”。“出租车按计价器显示金额收费，既然有‘零头’，出租车司机就应该自备零钱。如果没有零钱，司机就应舍掉自己的‘零头’。”

　　出租司机：坦言找零太过麻烦

　　对于找零问题，出租车司机陈师傅说，“我宁愿自己吃点儿亏，宁可不要那几角钱，也不会占乘客的便宜，一方面，找零比较麻烦，另一方面，占那几角钱的便宜也没多大意义。”

　　司机张师傅坦言，“有的司机认为就那么几角钱乘客也不会很在意，所以找零的时候往往就算了。另外，张师傅告诉记者，每到晚上，找几角钱的零钱确实比较麻烦，他还建议“最好是物价部门能对的士的计价方法进行调整，起步价定一个整数，每一次跳价也是整数，这样就不会出现因为几毛钱的问题闹得大家不愉快的情况了。”

　　市交通局：恶意不找零可投诉

　　就此问题，记者分别采访了东莞市翔运小汽车出租有限公司，以及东莞市清溪公共的士有限公司。

　　东莞市翔运小汽车出租有限公司相关负责人告诉记者，“我们接到这类投诉不多，公司针对出租车司机的相关管理规定中对此就有明确规定，不能多收乘客的车费，一旦证实了司机有多收费的情况，我们会按照相关规定进行处理。”

　　东莞市清溪公共的士有限公司负责人告诉记者，一般是司机自备零钱，但公司也接到过此类投诉。“不管是1毛还是2毛，都应该如数找给顾客。一经核实有违规行为，我们要求司机进行书面检讨，同时，视情节严重程度，对其扣除200元至2000元的违约金。”

　　东莞市交通局工作人员告诉记者，如果乘客在乘车过程中遇到司机恶意不找零的情况，可以拨打电话22201029进行投诉。如果确定司机有恶性乱收费的行为，该名司机将会面临3000元至5000元的罚款。（记者 冶艳）